Aplikacja Wellmify łączy profesjonalistów i klientów z całego świata, umożliwiając online rezerwacje usług beauty.

Wersja dla profesjonalistów pracujących w branży beauty jest wielofunkcyjną i prostą w obsłudze aplikacją do zarządzania kalendarzem wizyt online oraz świetnym narzędziem do autopromocji. Z Wellmify będzie Ci łatwiej rozwinąć swoją działalność i dotrzeć do nowych klientów!

Wersja dla klientów ułatwi zapisy Twoim klientom i pozwoli im umawiać się na usługi przez 24/7, bez konieczności dzwonienia czy pisania. Wellmify wysyła przypomnienia o Twoich wizytach, umożliwia komunikację przez czat i oferuje wiele innych funkcji. 

Aplikacja Wellmify działa na dwóch systemach operacyjnych: Android i iOS.

Nie. Aplikacja Wellmify - dla profesjonalistów jest przeznaczona dla osób pracujących samodzielnie. Przykładowo - w sytuacji, w której z jednego konta korzystałaby więcej niż jedna osoba, dwóch klientów nie mogłoby się umówić na tą samą godzinę. Dlatego właśnie każdy powinien mieć swoje konto

Aby założyć konto wystarczy podać swój numer telefonu oraz imię i nazwisko. To tak proste!

Podczas rejestracji w aplikacji wybierasz tylko jedną z tych dwóch opcji. Rezerwacja ekspresowa umożliwia natychmiastową akceptację wizyty w dostępnym terminie w kalendarzu. Wybierając ten tryb pracy, zwalniasz się z obowiązku ręcznej akceptacji wizyt, ponieważ aplikacja zrobi to za Ciebie. Natomiast rezerwacja standardowa wymaga Twojej ręcznej akceptacji każdej rezerwacji, która oczekuje na odpowiedź (przy wyborze tego trybu pracy ponosisz odpowiedzialność za każdą rezerwację).

Tak. Możesz świadczyć usługi zarówno z dojazdem do klienta, jak i stacjonarnie w tym samym czasie. Wystarczy, że włączysz funkcję usługi z dojazdem, co umożliwi klientom rezerwację Twoich usług z dojazdem prosto do ich domu oraz miejsca, gdzie usługa ma się odbyć. 

Klienci będą widzieć Cię na mapie w miejscu przez Ciebie wcześniej określonym (pod adresem wskazanym podczas uzupełniania danych profilowych).

Nie. Z uwagi na prywatność, Twój numer telefonu nie jest dostępny dla klientów. W przypadku pytań, klienci mogą kontaktować się z Tobą za pośrednictwem czatu.

Wyłącznie w celu rejestracji w aplikacji.

Nie. Wszystkie informacje dotyczące Twojego profilu zostały przypisane do numeru telefonu, z którego dokonałeś/aś rejestracji. Jeśli będziesz potrzebować pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami.

W zakładce Profil znajdziesz dwie opcje: Udostępnij profil oraz Skopiuj link. Klikając w link, klient korzystający z aplikacji zostanie przekierowany bezpośrednio do Twojego profilu w aplikacji, natomiast klient, który nie ma aplikacji, zostanie przekierowany do Twojego profilu na stronie internetowej.

Pamiętaj, aby umieścić Twój link na Instagramie oraz Facebooku jako witrynę internetową, co umożliwi Twoim klientom samodzielne rezerwowanie wizyt u Ciebie.

Adres nie jest widoczny w Twoim profilu. Staje się dostępny dla klientów po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji.

Masz wyświetlanie kalendarza Twoich wizyt według dnia, tygodnia lub miesiąca. Dodasz tam wizyty samodzielnie i zarezerwujesz swój czas prywatny. Dodatkowo, udostępnisz na social mediach swoje dostępne godziny na rezerwacje.

Jeśli ustalisz godziny i dni pracy w swoim Profilu, zostaną one zapisane jako stałe. Jeśli potrzebujesz zmienić godziny pracy w konkretnym dniu lub dodać kolejne dostępne godziny, zawsze możesz dostosować je w zakładce Kalendarz (widok dnia). 

W kalendarzu zawsze masz możliwość dodania rezerwacji samodzielnie lub zarezerwowania czasu dla siebie. 

Wizyta klienta: samodzielnie zarezerwujesz wizytę uzupełniając niezbędne informacje, takie jak: imię klienta, numer telefonu, rodzaj usługi i jej koszt. Po dokonaniu rezerwacji, Twój klient otrzyma potwierdzenie za pomocą wiadomości.

Czas prywatny: zawsze możesz zarezerwować czas dla siebie w trakcie godzin pracy, co sprawi, że ten okres stanie się niedostępny dla rezerwacji przez Twoich klientów.

Tak, ale musisz uwzględnić ten czas przerwy w czasie trwania usługi.

Tak. Cały czas będziesz widoczny/a na mapie. Klienci będą nadal mogli dokonywać rezerwacji Twoich usług poza okresem, w którym zrobiłeś/aś sobie przerwę (będą to widzieli jako Wybrany czas jest niedostępny).

To zależy od opcji którą wybierzesz przy uzupełnianiu danych profilowych. Jeśli wybierzesz “Tryb pracy - Rezerwacja Ekspresowa” to wizyty będą automatycznie Akceptowane. Jeśli wybierzesz “Tryb pracy - Rezerwacja Standardowa” - wizyta musi być przez Ciebie potwierdzona.

Nie. Nawet jeśli nie potwierdzisz wizyty, termin ten nie będzie dostępny dla innych klientów.

Tak. A Ty dostaniesz powiadomienie z aplikacji o zmianę terminu wizyty. 

Tak. A Ty dostaniesz powiadomienie z aplikacji z informacją, że klient z niej zrezygnował.

Tak. Zawsze możesz zmienić termin wizyty. Wtedy należy poczekać aż klient zaakceptuje Twoją prośbę. Jeśli nie dostaniesz potwierdzenia w momencie kiedy potrzebujesz - zawsze możesz skontaktować się z klientem za pośrednictwem czatu albo zadzwonić. 

Tak. Zawsze możesz odwołać wizytę albo zaproponować klientowi inny dostępny termin wizyty za pomocą przycisku Zmień termin.

Rezerwacje grupowe możliwe tylko w kategorii Eventy (wesele, impreza, sesja zdjęciowa oraz halloween). Dostajesz prośbę o rezerwację grupową (np. na wesele), omawiasz szczegóły z klientem i samodzielnie dodajesz rezerwację. 

W tej zakładce możesz przeglądać informacje o klientach, którzy mieli już rezerwacje, dodawać nowych klientów samodzielnie oraz importować dowolnego klienta ze swoich kontaktów. 

Tutaj znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące profilu klienta i jego wizyt. Dodatkowo, masz możliwość kontaktowania się z klientem  poprzez czat, numer telefonu oraz dokonywania rezerwacji wizyt.

Możesz bezpośrednio komunikować się z klientami poprzez czat dostępny w aplikacji oraz korzystając z ich numeru telefonu.

Tak. Numer telefonu klienta jest zawsze dostępny, jeśli chcesz się z nim skontaktować.

Możesz dodawać nowych klientów za pomocą przycisku Dodaj klienta lub Dodaj klienta z kontaktów. Jeśli dodajesz klienta samodzielnie, potrzebujesz jego imię i numer telefonu. Jeśli dodajesz klientów z Twoich kontaktów, aplikacja automatycznie zapisze ich do bazy klientów.

Wystarczy wejść w zakładkę Klienci, kliknąć w przycisk Dodaj klienta z kontaktów, wybrać kontakty które chcesz dodać i gotowe! Możesz również zaprosić klientów za pomocą Twojego linku do profilu. W momencie pierwszej rezerwacji ten klient zostanie automatycznie przypisany do Twojej bazy klientów.

Wyślij klientom swój spersonalizowany link do profilu. Klikając w niego oni z łatwością zezerwują wizytę u Ciebie. Link znajdziesz w zakładce Profil.

Niekoniecznie. Po udostępnieniu linku do Twojego profilu ci klienci, którzy mają aplikację, zostaną przekierowani do Twojego profilu w aplikacji, natomiast ci, którzy nie posiadają aplikacji, zostaną przekierowani do Twojego profilu na stronie internetowej. W obu przypadkach klienci mogą łatwo dokonywać rezerwacji. Zalecamy zachęcanie klientów do korzystania z aplikacji, ponieważ oferuje ona dodatkowe funkcje, co przekłada się na lepsze ogólne doświadczenie.

Jeśli taka sytuacja się wydarzy, zawsze możesz zaznaczyć jego nieobecność używając przycisku Klient nie przyszedł, który znajdziesz na kartce z wizytą. To pozwoli Ci w przyszłości przeanalizować zachowanie klienta i w razie potrzeby ograniczyć mu rezerwacje Twoich wizyt (ręcznie).

Tak. Powiadomienia oraz SMS-y są wysyłane 24 godziny przed planowaną wizytą. Użytkownicy posiadający aplikację otrzymają powiadomienia w aplikacji, natomiast klienci, którzy nie mają aplikacji, dostaną SMS.

Tak. Za wysyłanie powiadomień oraz SMS nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

Nie. Aplikacja sama automatycznie wysyła powiadomienia oraz SMS 24h przed nadejściem każdej wizyty.

Nie. Tylko osoby, które faktycznie skorzystały z Twoich usług mogą zostawić Ci ocenę bądź komentarz.

Tak. Oceny i komentarze są widoczne dla Ciebie i wszystkich osób, które korzystają z Wellmify. 

Tak. Masz możliwość odpisać na opinie klienta.

Nie. Jeśli uznasz, że komentarz jest nieodpowiedni bądź obraźliwy możesz go zgłosić klikając w przycisk Zgłoś.

Tak. Aplikacją jest zupełnie darmowa. Nie ponosisz żadnych opłat za SMS-y, powiadomienia i resztę funkcji.

Nie. Przez aplikację nie przechodzą żadne płatności, dzięki temu nie pobieramy żadnych prowizji.

Nie, korzystanie z płatności online w Wellmify nie jest obowiązkowe. Możesz się ze swoimi klientami rozliczać gotówkowo lub w inny sposób.

Wellmify pobiera wyłącznie prowizję mającą na celu pokrycie kosztów dostawcy płatności. Wynosi ona 1 zł + 2,9% od każdej transakcji. 

Możesz włączyć płatności online w ustawieniach aplikacji Wellmify. Do pełnej aktywacji tej funkcjonalności musisz wypełnić swoje dane rozliczeniowe w Stripe.

Aby aktywować płatności online, należy tę opcję włączyć w ustawieniach aplikacji oraz uzupełnić  swoje dane rozliczeniowe u dostawcy płatności, czyli Stripe.

Środki są wypłacane w trybie codziennym. Pierwsza wypłata może zająć do 14 dni. 

Generowanie płatności odbywa się manualnie poprzez kliknięcie przycisku "rozlicz" na karcie wizyty. Płatność można wygenerować najwcześniej w dniu wizyty.

Tak, nie ma żadnych ograniczeń dotyczących edytowania kwoty.

Klienci manualni otrzymają link do płatności SMSem na numer przypisany do wizyty.

Tak, po anulowaniu klient nie będzie miał możliwości dokonania płatności online.

Możesz wyłączyć płatności online w ustawieniach aplikacji. Wyłączenie spowoduje, że wygenerowane, nie opłacone, płatności staną się nieaktywne.

Portfelem i historią transakcji można zarządzać w zakładce "Portfel" w aplikacji Wellmify.

Wyłączenie spowoduje, że aktywne linki płatności zostaną wyłączone, a klient zostanie poinformowany, że prośba o płatność została anulowana. 

Środki są wypłacane w harmonogramie codziennym. Na koniec każdego dnia zostaje zlecona wypłata zgromadzonych środków.

Wypłata środków zazwyczaj zajmuje od 2 do 7 dni roboczych. 

Klient ma możliwość dokonania płatności kartą, BLIKiem, przelewem bankowym oraz przez Przelewy24.