Przeniesienie danych z innej aplikacji
Zdecydowałeś się na przeniesienie do nas z innej aplikacji ale na samą myśl o logistyce masz ochotę odłożyć temat ‘’na jutro’’? Spokojnie. W tym artykule dowiesz się jak szybko i bezpiecznie przenieść dane z innej aplikacji do Wellmify.
Import kontaktów
Kontakty z telefonu możesz łatwo zaimportować do aplikacji samodzielnie. Jeśli jednak chcesz przenieść listę klientów z innej aplikacji lub pliku – wystarczy, że przekażesz nam plik w formacie XLS, CSV lub VCF, a my przeniesiemy kontakty na Twoje konto w Wellmify. O taki plik musisz poprosić obsługę aplikacji z której wcześniej korzystałeś (większość aplikacji udostępnia taką możliwość). Czas oczekiwania na import danych wynosi do 5 dni roboczych.
Import kalendarza, opinii i usług z innej aplikacji
Oprócz listy klientów możesz również przenieść z innej aplikacji wizyty (zarówno przeszłe, jak i zaplanowane), opinie oraz listę usług. Import tych danych jest realizowany z poziomu administratora. Wystarczy, że poprosisz poprzednią aplikację o eksport danych, a następnie przekażesz otrzymany plik do nas na kontakt@wellmify.com.
Zanim zaimportujesz dane – kilka ważnych informacji:
- Import danych to nie to samo co synchronizacja z kalendarzem innej aplikacji. Oznacza to, że dane dodane już po wyeksportowaniu pliku nie pojawią się w Wellmify. Dlatego najlepiej zaplanować import po zakończeniu korzystania z poprzedniego systemu.
- Import obejmuje dane, ale nie przenosi ustawień z poprzedniej aplikacji. Informacje takie jak np. godziny pracy należy ustawić samodzielnie w profilu Wellmify.
- Wellmify importuje dane z każdej aplikacji, która umożliwia ich eksport do pliku w formacie XLS lub CSV (również z kalendarza Google).
- Jeśli na liście usług znajdują się pozycje, które nie przynależą do głównych kategorii usług w Wellmify – zostaną one automatycznie przypisane do kategorii „inne”.
- Jeżeli w danych z poprzedniej aplikacji znajdują się wizyty przypisane do kilku pracowników – powiadom nas o tym w momencie przekazywania pliku.* Dzięki temu będziemy mogli odpowiednio przygotować import i uniknąć nieścisłości w kalendarzu.
*Warto pamiętać, że w Wellmify jedno konto przypisane jest do jednej osoby i jednego numeru telefonu – dlatego nie ma możliwości dodania pracowników w ramach jednego konta.
Import danych z kalendarza Google
Istnieje możliwość przeniesienia wizyt z kalendarza Google. Jeśli wpisy w kalendarzu zawierają komplet informacji, takich jak numer telefonu klienta, jego imię lub nazwę, nazwę usługi oraz cenę – zostaną one zaimportowane do Wellmify jako standardowe wizyty.
W pozostałych przypadkach (np. brak numeru telefonu lub niepełne dane) wpisy zostaną zaimportowane jako czas prywatny. Takie wydarzenia możesz później ręcznie przekonwertować na wizyty, aby klienci otrzymywali powiadomienia, lub pozostawić je jako blokady w kalendarzu.
Instrukcja pobrania danych (wizyt) z kalendarza Google: https://support.google.com/calendar/answer/37111?hl=pl
Proces przeniesienia danych to dla nas standardowa procedura, którą realizujemy na co dzień. Dlatego – Ty podejmujesz decyzję o zmianie, a my dbamy o to, by wszystko przebiegło sprawnie.
W razie pytań jesteśmy dostępni na czacie / mailu: kontakt@wellmify.com / telefonicznie: 535684411.
